يقومالمصرف الدولي للتجارة والتمويل بتوفير خدمات مصرفية مبتكرة، ذات جودة عالية للزبائن في قطاعي الأفراد والمؤسسات والشركات، تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم ،وتتواكب مع المستجدات في الأسواق المالية والمصرفية. اعتماد إدارة الجودة الشاملة لتعزيز قيمة المصرف المالية وتحقيق زيادة مستمرة في العائد على حقوق الملكية وتدعيم مكانة المصرف الاجتماعية وصولاً إلى قيادة وريادة في السوق المصرفية المحلية والعربية والدولية.